11-02-2015, 09:18 PM
(10-02-2015, 07:05 PM)Ardhani Muhad Wrote:(10-02-2015, 11:30 AM)bhaskara Wrote: Jadi ga ada / belum ada standarnya ya dalam beberapa (misal 1 atau 2) gerbong harusnya ada staf PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yg dapat ditemui untuk membantu permasalahan kita.
Soalnya kalau ke restorasi kan cukup jauh bisa 3 atau bahkan 5 gerbong jaraknya. Nah kalau ada yang sakit atau ada masalah keamanan (kaitannya dengan Polsuska) harus lari cukup jauh ya ? Atau sekarang dengan adanya customer service di kereta bisa dihubungi lewat telpon ?
Bisa menghubungi costumer service on train, responnya cepet kok. Pernah komplain via SMS terus beberapa detik kemudian udah dibales. Tapi dalam situasi darurat amannya telpon aja
selain cara di atas, pan petugas atau kru reska jga suka mondar mandir..ya sampaikan aja keluhan kita mereka pas mereka ada/lewat..kalau sekedar cuma meminta obat sja sih, pasti mereka mau bantu ambilin koq..

