E-TICKETING Kereta Api

[Hungry Soul]

rekan-rekan saya mau tanya, untuk jangka waktu pembatalan tiket 30-45 hari kerja, berarti dalam hal ini hari sabtu, minggu & libur tanggal merah tidak dimasukkan perhitungan harinya ya? apakah ada notifikasi melalui sms/email bilamana refund sudah dilakukan oleh PT. KAI? karena dalam form tersebut kita mencantumkan nomer telp/hp....soalnya saya melakukan pembatalan tiket pada 5 Agustus, namun sampai dengan saat ini refund masih belum masuk ke rekening saya...
terima kasih sebelumnya

Perhitungan tanggal refund tetap menghitung hari sabtu, minggu/ tanggal merah. Nah untuk refund yang memakai rekening saya sendiri pernah mencobanya dengan tiket KA Taksaka punya abang saya yang kebetulan batal perjalanannya. Dua bulan lebih saya ga pernah diberitahu entah itu email ataupun sms, apalagi masuk rekening, sampai akhirnya saya mengambilnya sendiri di Jatinegara, sejak itu saya lebih suka melakukan refund dengan cara ambil sendiri.
Kalau belum masuk rekening, biar lebih jelasnya mungkin mas bisa ke stasiun online dan kasih bukti refund yang kemarin....

Waduh, sampai 2 bulan? coba nanti saya cari-cari lagi kertasnya, karena saya pikir sudah tidak terpakai lagi karena sudah tercatat di system dan system akan secara otomatis melakukan refund sesuai dengan tanggal yang tercetak di print out (kalau saya tidak salah baca dan hitung, harusnya tanggal 4 Sept sudah ditransfer (30 hari sejak tanggal 5 Agst) ...

Naah, ini Mas Pramono. Sekedar saran, segala bukti di atas kertas apapun yang perjanjiannya belum atau sedang dilaksanakan, harus dijaga baik-baik. Ndak cuma tentang sepur lho yaa. Misalnya struk pembelian tiket harian berjaminan untuk KRL, harus dijaga sampai benar-benar gate out. Untuk formulir refund via transfer rekening, ya harus dijaga sampai uangnya benar-benar ditransfer ke rekening. Takutnya ya seperti itu, ada masalah selama proses pelaksanaan transaksi tapi tidak bisa kita selesaikan dengan mudah karena kita tidak punya bukti transaksi atau bukti perjanjian ... hayo mas formulirnya dicari lagi ...

Dan melihat berbagai kasus di forum ini serta di timeline facebook, saya lebih menyarankan member sini atau siapapun yang membacanya untuk mengambil uang pembatalan secara cash saja. Transfer ke rekening tuh sudah terbukti dan teruji penuh dengan masalah dari dulu