03-07-2009, 10:50 AM
Harusnya PT KA menerapkan prinsip "konsumen/pelanggan adalah raja". Jadi tentu saja PT KA harus memberikan pelayanan yang maksimal bagi konsumen agar KA lebih diminati... dan soal kerugian dari segi dana akibat penambahan fasilitas sih nomor sekian, yang penting adalah kepuasan konsumen... nanti kalo saatnya tiba kerugian tersebut bisa ditutupi dan pada akhirnya menjadi surplus...


![[Image: 2r56iya.jpg]](http://i56.tinypic.com/2r56iya.jpg)