Lagi - lagi Oknum Penjaga Loket Berulah

[Bravo sulovyo]

bilyetris itu harusnya yg masih muda, yg senior2 jadiin back office saja...

sebenarnya mau muda atau senior yang namanya front liner itu harus punya attitude yang bagus dan profesional.

PT KA harus re-train itu bilyetris yang gak profesional.mereka harus ngambil pelayanan front office di perbankan sebagai benchmark-nya.kalau ini dibiarkan akan menjadi kesan buruk bagi pelanggan dan kalau sudah begitu siap-siaplah ditinggalkan konsumen ke moda transport lain.

saking parahnya pelayanan front liners PT KA,rata-rata dari mereka tidak pernah mengucapkan salam dan tersenyum kepada konsumen